au
Date limite d'inscription 20 septembre 2026
Ecole Supérieure De Vente Et De La Relation Client
- Commune : Lyon 8e (69)
Éligible au CPF
Référence: 261346100F
/Mise à jour le
BTS négociation et digitalisation de la relation client
BTS NDRC
Ecole Supérieure De Vente Et De La Relation Client
Niveau de sortie : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac +2
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
Culture générale & expression
Anglais
Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Applications professionnelles
Anglais
Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Applications professionnelles
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formationDiplôme d'Etat RNCP38368 https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38368
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| BTS négociation et digitalisation de la relation client | RNCP N°38368 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| D1401 : Assistanat commercial | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1406 : Management en force de vente | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1501 : Animation de vente | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1703 : Management et gestion de produit | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1704 : Management relation clientèle | Fiche métier - nouvel onglet |
Après la formation
A l'issue d'un cursus en apprentissage en 2 ans :
- 48% des étudiants poursuivent leurs études
- pour ceux qui ne poursuivent pas leurs études, 66% des étudiants trouvent un emploi dans les 6 mois
3 sessions : BTS négociation et digitalisation de la relation client
-
-
au
Date limite d'inscription 20 septembre 2026
Ecole Supérieure De Vente Et De La Relation Client
- Commune : Lyon 8e (69)
-
au
Date limite d'inscription 20 septembre 2026
Ecole Supérieure De Vente Et De La Relation Client
- Commune : Lyon 8e (69)
