BTS management commercial opérationnel

Assurer la veille informationnelle;
Réaliser des études commerciales;
Vendre;
Animer et dynamiser l'offre commerciale;
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services;
Organiser l'espace commercial;
Développer les performances de l'espace commercial;
Concevoir et mettre en place la communication commerciale;
Gérer les opérations courantes;
Prévoir et budgétiser l'activité;
Organiser le travail de l'équipe commerciale;
Recruter des collaborateurs;
Animer l'équipe commerciale;
Évaluer les performances de l'équipe commerciale;
Respecter les contraintes de la langue écrite;
Synthétiser des informations;
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture;
S'adapter à une situation de communication;
Organiser un message oral;
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée;
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale;
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales;
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.

Matières générales :

• Culture générale et expression
  (français);
• Communication en langue vivante
  étrangère (Anglais);
• Culture économique, juridique et
  managériale.

Matières professionnelles :

• Développement de la relation
  client et vente conseil;
• Animation et dynamisation de
  l’offre commerciale;
• Gestion Opérationnelle;
• Management de l’équipe commerciale.

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