BTS gestion de la PME

1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

• Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres - Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des éventuels impayés) - Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
• Rechercher et sélectionner les fournisseurs - Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs - Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

2 : Participer à la gestion des risques de la PME

• Conduire une veille
• Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
• Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices
• Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en terme de trésorerie Gérer des risques identifiés dans la PME
• Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

3 : Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME

• Assurer le suivi administratif du personnel ; Préparer les éléments de la paie et communiquer ces éléments ; organiser les élections du personnel
• Participer à la gestion des ressources humaines - Contribuer à la cohésion interne du personnel de l’entreprise

4 : Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

• Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME
• Améliorer des processus « supports » et organiser et suivre les activités de la PME
• Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
• Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
• Analyser l’activité de la PME
• Produire et analyser des informations de nature financière
• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière, concevoir et analyser un tableau de bord.

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