au
Lycée du Forez
- Commune : Feurs (42)
Éligible au CPF
Référence: FI261329963F
/Mise à jour le
BTS banque
Lycée du Forez
Niveau de sortie : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac +2
Objectifs
- accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ;
- développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ;
- apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ;
- assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.
Programme
Unité capitalisable (UC) - 1.Culture générale et expression
Unité capitalisable (UC) - 4.Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
Unité capitalisable (UC) - 5.Développement commercial
Unité capitalisable (UC) - 6.Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
Unité capitalisable (UC) - 7.Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1.Communication en langue vivante étrangère 2
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 2.Certification professionnelle
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 3.Engagement étudiant
Unité capitalisable (UC) - 2. Langue vivante étrangère : Compréhension de l'écrit et expression écrite
Unité capitalisable (UC) - 3. Langue vivante étrangère : Compréhension de l'écrit et de l'oral, expression orale en continu et en interaction
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Unité capitalisable (UC) - 4.Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
Unité capitalisable (UC) - 5.Développement commercial
Unité capitalisable (UC) - 6.Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
Unité capitalisable (UC) - 7.Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1.Communication en langue vivante étrangère 2
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 2.Certification professionnelle
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 3.Engagement étudiant
Unité capitalisable (UC) - 2. Langue vivante étrangère : Compréhension de l'écrit et expression écrite
Unité capitalisable (UC) - 3. Langue vivante étrangère : Compréhension de l'écrit et de l'oral, expression orale en continu et en interaction
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Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formationhttps://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.9584
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| BTS banque | RNCP N°38381 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| C1206 : Gestion de clientèle bancaire | Fiche métier - nouvel onglet |
