au
Lycée Ambroise Brugière
- Commune : Clermont-Ferrand (63)
Éligible au CPF
Référence: FI261366517F
/Mise à jour le
BTS assurance
Lycée Ambroise Brugière
Niveau de sortie : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac +2
Objectifs
- Accueil et prise de contact avec le client ou le prospect
- Recueil des besoins en assurance du client ou du prospect
- Présentation au client ou au prospect des solutions d’assurance établies et adaptées
- Traçabilité de la relation client
- Contribution à la démarche qualité de la relation client
- Mise en œuvre d’une démarche de prospection
- Élaboration d’une solution adaptée aux besoins du client dans le cadre d’une approche globale
- Formalisation de la souscription du contrat
- Analyse du secteur assurantiel et adaptation de ses pratiques professionnelles
- Gestion de la vie du contrat du client
- Gestion de la fin du contrat d’assurance
- Instruction du dossier de sinistre
- Recours aux partenaires internes et externes
- Traitement des indemnisations et prestations
Programme
Épreuve / Unité (EU) - 1. Culture générale et expression
Épreuve / Unité (EU) - 2. Langue vivante étrangère
Épreuve / Unité (EU) - 3. Gérer la relation client/prospect dans les activités de l'assureur
Épreuve / Unité (EU) - 4. Développer le portefeuille et élaborer des solutions d'assurance
Épreuve / Unité (EU) - 5. Suivre les évolutions de l'environnement assurantiel et des contrats du client
Épreuve / Unité (EU) - 6. Gérer les sinistres et les prestations, proposer des solutions d'accompagnement
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1. Langue vivante facultative
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 2. Engagement étudiant
Épreuve / Unité (EU) - 2. Langue vivante étrangère
Épreuve / Unité (EU) - 3. Gérer la relation client/prospect dans les activités de l'assureur
Épreuve / Unité (EU) - 4. Développer le portefeuille et élaborer des solutions d'assurance
Épreuve / Unité (EU) - 5. Suivre les évolutions de l'environnement assurantiel et des contrats du client
Épreuve / Unité (EU) - 6. Gérer les sinistres et les prestations, proposer des solutions d'accompagnement
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1. Langue vivante facultative
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 2. Engagement étudiant
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formationhttps://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.12961
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| BTS assurance | RNCP N°42795 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| C1102 : Conseil clientèle en assurances | Fiche métier - nouvel onglet |
| C1109 : Rédaction et gestion en assurances | Fiche métier - nouvel onglet |
| C1401 : Gestion en banque et assurance | Fiche métier - nouvel onglet |
