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Straformation
- Commune : Lyon 2e (69)
Référence: 241247115F
/Mise à jour le
BMC Remedy ITSM (Incident Management) 100 % sur mesure à durée variable
Straformation
Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique
Objectifs
- Comprendre le fonctionnement de base de l’application BMC ITSM ;
- Acquérir les connaissances indispensables sur le module de la Gestion des Incidents ;
- Parcourir les modules Gestion des Problèmes, des Changements et de la Configuration ;
- Garantir une hiérarchisation optimisée des missions et des plans d’action au sein de l’entreprise et par rapport aux partenaires à l’international.
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| I1401 : Maintenance informatique et bureautique | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1805 : Études et développement informatique | Fiche métier - nouvel onglet |
