au
Lycée professionnel privé les Charmilles
- Commune : Grenoble (38)
Éligible au CPF
Référence: 241187696F
/Mise à jour le
Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
OGEC Les Charmilles - CFA
Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)
Objectifs
Compétences attestées :
Conseiller et vendre
Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formation
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale | RNCP N°38399 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| D1403 : Relation commerciale auprès de particuliers | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1408 : Téléconseil et télévente | Fiche métier - nouvel onglet |
2 sessions : Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
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Lycée professionnel privé les Charmilles
- Commune : Grenoble (38)
- Session terminée
