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Éligible au CPF

Référence: 231171933F

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Mise à jour le

Bac pro métiers de l'accueil

GRETA Savoie Haute-Savoie

Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Pour cette formation

8 sessions disponibles

Consulter

Objectifs

• Accueillir et prendre en charge les publics
• Informer et orienter les usagers
• Gérer les flux de visiteurs
• Traiter les demandes
• Utiliser les outils numériques
• Communiquer avec professionnalisme

Programme

  • • Gestion de l’accueil multicanal à des fins d’information, d’orientation et de conseil
    • Gestion de l’information et des prestations à des fins organisationnelles
    • Gestion de la relation commerciale
    • Gestion de l’information et des prestations à des fins organisationnelles
    • Matières générales

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formationObtention du BAC pro métiers de l'accueil

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
Bac pro métiers de l'accueil RNCP N°38397 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
D1408 : Téléconseil et télévente Fiche métier - nouvel onglet
M1601 : Accueil et renseignements Fiche métier - nouvel onglet
N2201 : Personnel d'escale aéroportuaire Fiche métier - nouvel onglet

Après la formation

Dans la région

A l'issue d'un cursus en apprentissage en 3 ans :

  • 42% des étudiants poursuivent leurs études
  • pour ceux qui ne poursuivent pas leurs études, 50% des étudiants trouvent un emploi dans les 6 mois

Sources : DARES-DEPP InserJeunes sortants 2023-2024 et 2023-2024/MESR InserSup données 2023 et 2024.

8 sessions : Bac pro métiers de l'accueil

  • au

    Lycée polyvalent Paul Héroult

    • Commune : Albiez-le-Jeune (73)

    Apprentissage

  • au

    Lycée professionnel les Carillons

    • Commune : Annecy (74)

    Apprentissage

  • au

    Lycée polyvalent des Glières

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Ambilly (74)

    Apprentissage

  • au

    Lycée polyvalent Marlioz

    • Commune : Aix-les-Bains (73)

    Apprentissage

  • au

    Lycée polyvalent Marlioz

    • Commune : Aix-les-Bains (73)
    • Session terminée

    Apprentissage

  • au

    Lycée polyvalent des Glières

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Ambilly (74)
    • Session terminée

    Apprentissage

  • au

    Lycée professionnel les Carillons

    • Commune : Annecy (74)
    • Session terminée

    Apprentissage

  • au

    Lycée polyvalent Paul Héroult

    • Commune : Albiez-le-Jeune (73)
    • Session terminée

    Apprentissage