Auditeur tierce parti Qualiopi

Comprendre les exigences du Référentiel National Qualité (RNQ) et les critères Qualiopi.
Acquérir les compétences nécessaires pour réaliser des audits internes et externes conformes aux normes
Qualiopi.
Savoir préparer, conduire et clôturer un audit Qualiopi en respectant les bonnes pratiques.
Être capable d’évaluer la conformité des organismes de formation aux exigences du RNQ et formuler des
recommandations.
Développer une approche professionnelle et éthique de l’audit en prenant en compte les enjeux de la
qualité dans les organismes de formatio

1. Introduction à Qualiopi et au Référentiel National Qualité
1.1. Présentation de la certification Qualiopi
1.2. Les critères du Référentiel National Qualité (RNQ)
1.3. Les enjeux de la certification pour les organismes de formation (obligations légales, avantages
concurrentiels)
2. Les fondamentaux de l’audit qualité
2.1. Définition et types d’audit (interne, externe)
2.2. Le rôle de l’auditrice (compétences et responsabilités)
2.3. Les principes de l’audit (Objectivité, indépendance, confidentialité, approche basée sur les risques)
3. Préparation de l’audit Qualiopi
3.1. Planification de l’audit (analyse des besoins, identification parties prenantes, élaboration du plan
d’audit, gestion du temps)
3.2. Documentation préalable (revue des documents, élaboration grille d’audit).
3.3. Techniques d’entrevue (conduite d’entretiens avec les audités, techniques de questionnement et
écoute active)
4. Conduite de l’audit sur le terrain
4.1. Ouverture de l’audit (objectifs, déroulement, présentation auditeurs)
4.2. Collecte des preuves d’audit (observation des pratiques, revue documentaire et entretiens,
enregistrement des non-conformités et points forts)
4.3. Communication pendant l’audit (interaction et maintien de l’impartialité).
4.4. Clôture de l’audit (réunion de clôture, documentation des constations).
5. Rédaction du rapport d’audit
5.1. Structure et contenu du rapport d’audit (description des non-conformités et recommandations).
5.2. Les critères de rédaction (clarté, précision et pertinence des informations).
5.3. Suivi et actions correctives (gestion des plans d’action et vérification des corrections)
6. Pratique de l’audit Qualiopi : études de cas et mises en situation
6.1. Études de cas pratiques (Analyse de scénarios réels d’audit Qualiopi)
6.2. Jeux de rôles et simulations (Conduite d’audit fictif et retour d’expérience).
6.3. Évaluation des compétences (feedback personnalisé et conseils pour l’amélioration continue).
7. Conclusion et perspectives
7.1. Certification et reconnaissance en tant qu’auditrice Qualiopi
7.2. Développement professionnel continu (ressources pour continuer à se former et veille sur les
évolutions Qualiopi
7.3. Réseautage et bonnes pratiques entre auditeurs

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