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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Vienne (38)
Eligible au CPF
Référence: 231178521F
/Mise à jour le
Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale - BC5 - Définir sa stratégie commerciale et son marketing digital
ADEA
Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)
Objectifs
- Structurer l’organisation commerciale de l’entreprise
- Participer à son développement commercial
- Réaliser le diagnostic commercial de l’entreprise en analysant sa politique commerciale et proposer une stratégie commerciale adaptée
Programme
La démarche marketing
Le diagnostic interne et externe de l'entreprise
Les bases d'une stratégie de communication efficace
Stratégie web et le marketing digital
Le plan d'action commercial (marketing opérationnel)
Méthodologie de la fiche action
La posture commerciale et la gestion de la relation client
Prospection et fidélisation
- Le marketing stratégique et opérationnel au service du développement commercial de la TPE
Le diagnostic interne et externe de l'entreprise
- Réalisation d'un diagnostic pour évaluer les forces et les faiblesses de l'entreprise sur son marché
Les bases d'une stratégie de communication efficace
- Le plan de communication au service de la commercialisation
Stratégie web et le marketing digital
- Les bases du webmarketing
Le plan d'action commercial (marketing opérationnel)
- La mise en place d'une organisation commerciale adaptée à son plan d'action
Méthodologie de la fiche action
- La rédaction d'une fiche action commerciale
La posture commerciale et la gestion de la relation client
- La gestion de la relation client au quotidien
- L'entretien commercial
Prospection et fidélisation
- La prospection et fidélisation de sa clientèle
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de réussite et obtention de la certification
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale | RNCP N°38289 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| D1401 : Assistanat commercial | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1501 : Assistanat en ressources humaines | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1604 : Assistanat de direction | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1605 : Assistanat technique et administratif | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1608 : Secrétariat comptable | Fiche métier - nouvel onglet |
22 sessions : Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale - BC5 - Définir sa stratégie commerciale et son marketing digital
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Grenoble (38)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Bourgoin-Jallieu (38)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Aurillac (15)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Romans-sur-Isère (26)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Monistrol-sur-Loire (43)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : La Motte-Servolex (73)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Albertville (73)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Montélimar (26)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Roanne (42)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Lyon 2e (69)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Saint-Étienne (42)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Limas (69)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Chamalières (63)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Annecy (74)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Bourg-en-Bresse (01)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Le Puy-en-Velay (43)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Guilherand-Granges (07)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Aubenas (07)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Moulins (03)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Vichy (03)
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Chambre des métiers et de l'artisanat de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (CMAR)
- Commune : Montluçon (03)
