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Référence: 261369734F

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Mise à jour le

Acculturation à la vente

Débloquer son potentiel commercial

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

Objectifs pédagogiques 

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Identifier et dépasser ses freins psychologiques face à la vente (peur du rejet, légitimité, rapport à l'argent) ;
• Présenter son offre à travers un pitch clair de 30 secondes centré sur le besoin du client ;
• Mener un entretien de découverte par un questionnement ouvert et une écoute active ;
• Argumenter en bénéfices client et répondre aux objections courantes (dont le prix) selon une méthode
structurée ;
• Conclure une vente et organiser le suivi et les relances ;
• Évaluer son appétence pour les fonctions commerciales et définir un plan d'action personnel à 30 jours.

Programme

Contenu de la formation 

Matin (3 h 30)
• Dédramatiser la vente : représentations et mythes, redéfinition de la vente comme service rendu,
identification de ses freins, désensibilisation au refus (mises en situation).
• Comprendre le client : pitch de 30 secondes, techniques de questionnement et d'écoute active, grille
SONCAS, jeux de rôle d'entretien de découverte.

Après-midi (3 h 30)
• Argumenter et traiter les objections : transformation des caractéristiques en bénéfices (méthode CAB),
méthode ARQR, annonce du prix, jeux de rôle sur objections courantes.
• Conclure et passer à l'action : signaux d'achat, techniques de conclusion, suivi et relances, bases de la
prospection, simulation de vente complète, test d'auto-évaluation de l'appétence commerciale, plan d'action
personnel.

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
Lever ses freins face à la vente, acquérir les réflexes de base (pitch, découverte, objections, prix, conclusion) et savoir, grâce à un test d'appétence, si l'on souhaite exercer la fonction commerciale soi-même ou la déléguer. Repartir avec un plan d'action à 30 jours.

Indicateurs mesurables :
  • Baisse du score du « baromètre de la peur » entre le début et la fin de journée.
  • Une simulation de vente complète réalisée par chaque stagiaire.
  • Un plan d'action à 30 jours rédigé.
  • Un questionnaire d'auto-évaluation complété, avec orientation personnalisée.

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
M1707 : Stratégie commerciale Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Acculturation à la vente

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