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Date limite d'inscription 28 octobre 2025
AFPIA Lyon
- Commune : Lyon 3e (69)
- Session terminée
Référence: 221112998F
/Mise à jour le
Vendeur agenceur de cuisine, salle de bains et rangement
AFPIA Lyon
Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)
Objectifs
Objectifs : Aptitudes & Compétences
Bloc 1 : Conseiller et vendre en phygital un projet de cuisine, salle de bains et rangement
Bloc 1 : Conseiller et vendre en phygital un projet de cuisine, salle de bains et rangement
- Accueillir le client dans le cadre d’un projet d’agencement de cuisine, salle de bains et rangement
- Découvrir les motivations et attentes du client
- Argumenter le projet
- Négocier et conclure la vente du projet
- Concevoir le projet (Choix et chiffrage des produits, matériaux et accessoires appropriés au projet)
- Choisir les tendances et matières pour le projet (matériaux, matières, couleurs, planche tendance et matières
- Traduire graphiquement le projet manuellement ou à l’aide d’un logiciel de conception 3D (plans d’implantation, élévations techniques et décoratives, perspectives du projet, illustration de l’ambiance par la mise en couleurs)
- Assurer la gestion administrative du dossier de projet d’agencement client (documents contractuels, planification de la pose du projet, établissement des différentes commandes à destination des fournisseurs)
- Préparer et suivre le chantier d’agencement (organisation de la mise en œuvre du chantier, contrôle de la livraison des produits, contrôle de la conformité du projet…)
- Gérer la relation client (évaluation de la satisfaction du client, accompagnement du client dans la prise en main des installations, qualification des réclamations et litiges, coordination du service après-vente, la e-réputation de la surface de vente)
Programme
Contenu
- Techniques de vente en phygital (Accueil, découverte, argumentation, négociation, concrétisation)
- Agencement d’un projet complet de cuisine (meubles, plan de travail, électroménager), salle de bains & rangement
- Techniques de dessin (implantation, perspectives, croquis)
- Produits cuisine, salle de bains, rangement
- Styles tendances et matières
- Étude technique
- Communication
- Conception & Dessin assistés par ordinateur (CAO/DAO) et modélisation 3D
- Développement commercial
- Législation et financement
- Préparation examen (dont mise à niveau & dossier professionnel)
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formationValidation totale ou partielle en blocs de compétences
Certification professionnelle niveau 4 inscrite au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) : Fiche RNCP 37051
Accessible par la VAE, pour les salariés avec 1 an d’expérience dans la profession :
Informations démarche VAE : https://www.afpia-lyon.fr/vae.html
Certification professionnelle niveau 4 inscrite au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) : Fiche RNCP 37051
Accessible par la VAE, pour les salariés avec 1 an d’expérience dans la profession :
Informations démarche VAE : https://www.afpia-lyon.fr/vae.html
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| D1212 : Vente en décoration et équipement du foyer | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1403 : Relation commerciale auprès de particuliers | Fiche métier - nouvel onglet |
| F1102 : Conception - aménagement d'espaces intérieurs | Fiche métier - nouvel onglet |
Après la formation
A l'issue d'un cursus en apprentissage :
- 4% des étudiants poursuivent leurs études
- pour ceux qui ne poursuivent pas leurs études, 71% des étudiants trouvent un emploi dans les 6 mois
