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Date limite d'inscription 18 août 2025
Formations Professionnelles Foréziennes
- Commune : Montbrison (42)
- Session terminée
Éligible au CPF
Référence: 231126398F
/Mise à jour le
Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Formations Professionnelles Foréziennes
Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP)
Objectifs
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Programme
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Remise à niveau en français
- Gestion d'un boite mail
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- les outils collaboratifs
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Process et procédure de structure
- RSE
- Plan de classement et la hiérarchisation des données
- Les procédures de sécurité liées à l’accueil
- Accueil physique et téléphonique
- Traitement des appels téléphoniques
- Culture d'entreprise et politique RH
- Rédaction des écrits professionnels
- Atelier TRE
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formationPassage certification
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| Titre professionnel employé administratif et d'accueil | RNCP N°36803 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| M1601 : Accueil et renseignements | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1602 : Opérations administratives | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1606 : Saisie de données | Fiche métier - nouvel onglet |
2 sessions : Titre professionnel employé administratif et d'accueil
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Date limite d'inscription 20 janvier 2025
Formations Professionnelles Foréziennes
- Commune : Montbrison (42)
- Session terminée
