Marketing opérationnel et stratégique
Notion de marché : offre (différents types de concurrents) et demande (profil comportement des consommateurs), environnement et les politiques du MIX marketing (7P)
Politique de produit et Process / Physical évidence
Politique de prix
Politique de distribution / choix des circuits, marchandisage
Politique de communication
Marketing générationnel et approches des seniors, des générations X, Y, Z
Marketing stratégique et outils
Alternatives au mass marketing : marketing tribal, de l’authentique, de procuration, ethnique
Stratégie digitale et les outils numériques en relation client omnicanale
Marketing digital
Création d’un site Internet
Création/animation de communautés sur les réseaux sociaux
Mise en place d’une stratégie de veille sur Internet
Mesure des actions sur Internet
Envoi d’emailing/newsletter performants
Communication opérationnelle et stratégique
Fondamentaux de la communication
Types de communication
Brief création et élaboration du message
Mécanismes de réception du message
Objectifs et cibles de communication
Identité et positionnement de marque
Communication média, hors média, B2B, interne
Réseaux Sociaux
Fonctionnement des réseaux sociaux
Techniques d’animation de communautés
Stratégie social média
Gestion financière et culture entrepreneuriale
Bilan
Compte de résultat
Bilan fonctionnel et ses ratios
Soldes intermédiaires de gestion
Rentabilité et profitabilité de l’entreprise
Seuil de rentabilité et le levier opérationnel
Gestion budgétaire et trésorerie
Droit
Sources du droit et différentes juridictions
Droit des personnes
Formes juridiques, le fonds de commerce
Prévention et de traitement des difficultés des entreprises
Régimes matrimoniaux et PACS
Responsabilité civile extra contractuelle
Responsabilité civile contractuelle
Droit de la vente et le droit de la consommation
Droit pénal des affaires
Communication et management
Concepts de base de la communication
Rôles du manager et les styles de management
Méthodologie de conduite de réunion
Techniques d’entretien : recrutement, évaluation et recadrage, professionnel
Application managériale des réseaux sociaux : le management 2.0 et la génération Y, Z
Entrepreneuriat