Découvrir les réseaux sociaux et leurs usages

• Comprendre les réseaux sociaux
•  Facebook c'est quoi ?
• Pourquoi être présent sur Facebook ?
• Panorama des réseaux sociaux
• Quel objectif et quelle cible pour quelle activité ?
• Définir ses cibles, ses objectifs, sa ligne éditoriale et son planning éditorial.

• Créer et paramétrer une page Facebook
• Créer sa première page Facebook étape par étape : images de profil, photo de couverture (ordinateur et portable), description de votre entreprise, faire vérifier votre page
• Différencier profil perso et page pro.
• Découvrir l'administration et gérer les administrateurs.

• Animer sa page Facebook

• Mettre en place une stratégie de communication avec un planning et un calendrier éditorial - Quel ton utiliser ? - Que publier ?
• Images, vidéos, partages de contenu,

• Combien de posts dois-je publier par semaine
• Communication de crises : comment gérer les critiques / insultes / « badbuzz »

• Développer sa communauté Facebook
•  Comprendre l'algorithme Facebook.
•  Augmenter la portée et l'engagement.
• Faire connaître sa page.
• Créer des publicités Facebook.
• Créer une campagne Facebook

• Optimiser le community management
•  Analyser les statistiques.
• Différencier portée, engagement et conversion.
• Connaître les outils du CM (Hootsuite, Buffer, IFTT, Canva, Fotor, bit.ly, etc.).

• Instagram c'est quoi ?
• Lier un compte Instagram avec une page Facebook.

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