All-in-One - BNP Paribas, CIC, Crédit Agricole - CA-CIB : Corporate and Investment Bank, Crédit Agricole

La formation de 399h a été conçue afin de répondre de manière précise aux exigences du métier de conseiller de clientèle bancaire, tel que décrit dans la fiche métier (C1206) et en cohérence avec les attentes de l'entreprise BNP Paribas et du CIC. Ce programme vise à préparer les apprenants à intégrer une alternance en bachelor ou Master avec l’École Supérieure de la Banque (ESB) permettant aux apprenants de s'intégrer rapidement et efficacement dans le monde professionnel. L’accent est mis sur le développement des compétences métier, en combinant l’acquisition des savoir-faire, savoirs métier et savoir-être indispensables à la fonction. Le bloc savoir-faire est porté par l’École Supérieure de la Banque (ESB) et permet aux apprenants de maîtriser les techniques commerciales, de développer une relation client professionnelle et de comprendre les produits et services bancaires. L’apprentissage alterne théorie et mises en situation pratiques, avec des phases d’observation terrain et un suivi structuré, facilitant l’entrée en contrat d’alternance en fin de parcours.

BLOC 1 : SAVOIR-FAIRE MÉTIER
BLOC 2 : SAVOIRS MÉTIER
BLOC 3 : SAVOIR-ÊTRE MÉTIER 
M1 : Méthodologie M1 : Découvrir le métier et son environnement professionnelM1 : Avoir le sens du service et être à l’écoute
S1 : Préparation à l’immersion professionnelle7hS1 : Les missions et compétences14hS1 : Collaboration et dynamique d'équipe 
M2 : Secteur bancaireS2 : L’environnement de travail7hS2 : Gestion du stress et des imprévus14h
S1 : Secteur bancaire14hS3 : Valeur et culture d’entreprise7hS3 : Prise de parole et expression en milieu bancaire
M3 : Economie-RéglementationM2 : Produits bancaires et documents professionnels S4 : Adaptabilité et communication interculturelle en agence bancaire
S1 : Système bancaire français et européen : évolution de l’organisation du système bancaire7hS1 : Connaissance des produits et services bancairesM2 : Faire preuve de rigueur et de précision
M4 : Environnement économiqueS2 : Identification des besoins clients et propositions de solutions adaptées 7hS1 : Mobilisation et valorisation de ses forces et talents14h
S1 : Système bancaire français et européen : rôle des banques dans l'économie7hS3 : Documents professionnels14hS2 : Appropriation des outils utilisés lors de la formation
S2 : Système bancaire français et européen : notions économiques7hM3 : Outils numériques bancaires  S3 : Droits et devoirs de l’alternant
M5 : Environnement juridiqueS1 : Outils numériques bancaires 
S1 : Statut juridique d’une personne physique : identification du client et de son patrimoine
S2 : Statut juridique d’une personne physique : régimes matrimoniaux, systèmes de retraite
M6 : Economie, Environnement Bancaire et Stratégies
L’organisation de la banque multicanale
Les outils, services et canaux de communication adaptés aux clients
M7 : La communication 
S1 : Pratiques de la communication en milieu professionnel7h
S2 : Pratiques de la communication écrite7h
S3 : Pratiques de la communication orale7h
S4 : Pratiques de la communication en clientèle7h
M8 : L’approche client
S1 : L’approche client
M9 : Conformité, Déontologie et Responsabilité
Les responsabilités du banquier7h
Conformité et Blanchiment7h
Approfondissement Conformité/ Lutte anti-blanchiment14h
M10 : Observer et analyser les pratiques professionnelles
S1 : Préparation à l’observation terrain7h
S2 : Observation tutorée35h
S3 : Retour et analyse des observations terrain7h
 

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