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Éligible au CPF

Référence: 251263669F

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Mise à jour le

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

TP EAA

OSENGO - Clermont Ferrand

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 3 (CAP, BEP)

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
 

Programme

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure:
•Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
•Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
•Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
•Trier et traiter les e-mails et le courrier
•Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure:
•Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
•Traiter les appels téléphoniques
•Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Préparation à l’examen
 

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attestation de fin de formationObtention du titre professionnel " Employe Administratif et d'Accueil - Niveau 3 RNCP 

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
Titre professionnel employé administratif et d'accueil RNCP N°36803 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
M1601 : Accueil et renseignements Fiche métier - nouvel onglet
M1602 : Opérations administratives Fiche métier - nouvel onglet
M1606 : Saisie de données Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Titre professionnel employé administratif et d'accueil

  • au

    OSENGO - Clermont Ferrand

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Clermont-Ferrand (63)
    • Session terminée

    Formation professionnelle