Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux (Certificat de compétences en entreprise - CCE)

Les objectifs

• Maîtriser les outils et techniques de prospection commerciale pour générer plus de leads et optimiser sa conquête clients
• Exploiter les différents canaux phygitaux, incontournables en prospection
• Créer un plan de prospection avec des indicateurs en lien avec la stratégie commerciale
• Construire des messages adaptés et mettre en oeuvre les actions commerciales
• Analyser l’efficacité commerciale pour performer

Dans ce cadre, le professionnel chargé de réaliser la prospection commerciale de l’entreprise avec les outils et canaux phygitaux accomplit les tâches suivantes :

• 1/ La préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux
• 2/ La mise en œuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux
• 3/ Le suivi et l’évaluation de l’efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux

Formation en 5 jours en présentiel (2+2+1 jours)
PREPARER ET ORGANISER SA PROSPECTION (JOUR 1 ET 2)

• Fixer ses objectifs et étapes de sa stratégie d'action, définir ses cibles et les marchés
• Etablir et respecter son planning
• Préparer sa base de données,qualifier son fichier
• Préparer son argumentaire en fonction des cibles abordées :méthodes AIH
• Préparer son questionnement, réponse positive aux objections et conclure
• outils de suivi et pilotage : indicateurs clés et interprétation
• surmonter le barrage : astuces et comportement à privilégier, création d’un script téléphonique
• Préparer son emailing à partir de la méthode AIDA
• 0utils, méthodes et démonstrations

Outils, techniques de communication et optimisation

• outils d’automatisation (CRM, growth hacking) pour optimiser le fichier de prospects et améliorer les taux de conversion?
• Construire un fichier de prospection qualifié
• Approche verbale et non-verbale : adapter son discours selon les personas et les canaux
• Gestion des objections et accroches personnalisées
• Organiser et mesurer sa prospection : KPIs, planification

TECHNIQUES D'APPROCHE ET ENTRAINEMENT (JOUR 3 et 4)
Les différents modes d'approche

• Phoning, emailing, réseautage via réseaux sociaux professionnels, et face-à-face.
• Construire son argumentaire commercial en fonction des personas, des secteurs et des canaux.

Réussir le premier entretien prospect (en présentiel ou en visio)

• Adopter les bons comportements dès le 1er contact
• Savoir questionner, argumenter, convaincre,conclure

Entraînement pratique : Phoning, Simulation d’appels : savoir structurer un appel de prospection, capter l’attention en quelques s.
Techniques avancées et gestion des objections

• Techniques avancées d’approche
• Entraînement pratique : Emailing
• Réseaux sociaux et prospection digitale
• Mise en situation et feedback personnalisé
• Evaluation des performances

PROSPECTER ET FIDELISER SES CLIENTS GRACE A LINKEDIN (JOUR 5)

• Construire une page personnelle optimisée et visible
• Interface, fil d’actualité, notifications, messages, etc.
• relayer du contenu, liker, commenter
• Valoriser son entreprise

Appliquer les outils et bonnes pratiques sur LinkedIn pour développer son réseau et mettre en place un système de relance efficace

• Identifier ses prospects cibles
• rédiger un message d’accroche percutant 
• prendre contact 
• Définir une routine efficace et gérer son temps
• recours aux IA

Mise en pratique individuelle :personal branding et fidéliser son réseau

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