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Date limite d'inscription 20 mai 2025
Réseau Ducretet
- Commune : Vénissieux (69)
- Session terminée
Référence: 251267001F
/Mise à jour le
Préparation Opérationnelle à l'emploi - Technicien SAV Electroménager
Réseau Ducretet
Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique
Objectifs
Communiquer avec un client dans le cadre d'un service après-vente sur des appareils électroménagers, assurer la prise en charge et le diagnostic des appareils afin de définir les interventions techniques a réaliser.
Programme
- Bases métier : sécurité, bases techniques et remise à niveau rédactionnelle
- Assurer une relation clientèle : les bases de la communication
- Installation, configuration et mise en service d’un produit électroménager
- Maintenance d’un produit électroménager : lave-linge, four, plaques de cuisson/cuisinières, réfrigérateur et PEM
- Assurer une relation clientèle : les bases de la communication
- Installation, configuration et mise en service d’un produit électroménager
- Maintenance d’un produit électroménager : lave-linge, four, plaques de cuisson/cuisinières, réfrigérateur et PEM
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
Être capable de réaliser la prise en charge, le diagnostic d'un appareil électroménager.
Être capable de réaliser la prise en charge, le diagnostic d'un appareil électroménager.
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| H1101 : Assistance et support technique client | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1701 : Administration des ventes | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1704 : Management relation clientèle | Fiche métier - nouvel onglet |
