Préparation aux métiers de la grande distribution - compétences clés et posture professionnelle

• Connaitre les fondamentaux de l’hygiène, de la sécurité et des gestes professionnels pour assurer une mise en rayon et un service drive conformes aux exigences de la grande distribution.
• Mobiliser des compétences relationnelles et un savoir-être adapté afin de travailler efficacement en équipe et d’offrir un service client de qualité.
• Se préparer à l’intégration en entreprise en identifiant les attentes du poste, les compétences clés à mobiliser et en adoptant une posture professionnelle adaptée.

• Se mettre en conformité avec les règles d’hygiène requises et la règlementation de conservation des produits.
• Identifier les produits impropres à la consommation.

• Identifier les risques liés aux mauvaises postures. Appliquer les techniques de port de charges et de déplacement sécurisés.
• Utiliser les équipements adaptés et adapter ses gestes aux contraintes du poste.

• Déterminer sa place et celle des autres au sein de l’équipe. Communiquer et décider collectivement efficacement.

• Maitriser les attitudes et comportements professionnels.
• Gérer son stress et ses émotions.

• Comprendre le secteur de la grande distribution.
• Connaître les bases du service clientèle.

• Se projeter dans l’arrivée en entreprise.
• Identifier les principales situations de travail de l’immersion.
• Identifier les compétences clés à acquérir sur le terrain.

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