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Date limite d'inscription 27 décembre 2024
IB Cegos
- Commune : Lyon (69)
- Session terminée
Référence: 241239551F
/Mise à jour le
POEC Technicien Helpdesk
IB Cegos
Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique
Objectifs
L’objectif de ce parcours est de préparer les participants au métier de Technicien Helpdesk.
A l’issue du cursus, ils seront en mesure de :
Installer ou dépanner du matériel (composants réseaux, PC, périphériques)
Dépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux, matériels, logiciels)
Assurer le support logiciel
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs
Réaliser des tâches d’assistance sur site ou à distance
Participer au suivi et à la gestion du parc informatique
Assurer le support des postes Windows
Sécuriser les postes clients et contribuer à la sécurisation du réseau
A l’issue du cursus, ils seront en mesure de :
Installer ou dépanner du matériel (composants réseaux, PC, périphériques)
Dépanner et maintenir des équipements informatiques (réseaux, matériels, logiciels)
Assurer le support logiciel
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs
Réaliser des tâches d’assistance sur site ou à distance
Participer au suivi et à la gestion du parc informatique
Assurer le support des postes Windows
Sécuriser les postes clients et contribuer à la sécurisation du réseau
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| M1803 : Direction des systèmes d'information | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1805 : Études et développement informatique | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1810 : Production et exploitation de systèmes d'information | Fiche métier - nouvel onglet |
