Maîtriser les bases du E-commerce
- Comprendre les bases du e-commerce et ses modèles
- Identifier les plateformes e-commerce principales
- Étudier les tendances et les stratégies du marché
- Explorer le parcours client en ligne
- Comprendre les principes de base de l’UX et de l’UI
- Mettre en place une veille concurrentielle
Créer et gérer une boutique en ligne
- Configurer une boutique en ligne sur une plateforme choisie
- Créer et gérer des fiches produits
- Paramétrer les prix et les promotions
- Intégrer des options de paiement et de livraison
- Mettre en place la sécurité du site
- Automatiser la gestion des stocks
Optimiser l’expérience utilisateur (UX) et l’interface (UI)
- Concevoir une navigation intuitive
- Personnaliser l’interface pour un design attractif
- Appliquer les principes de conception responsive
- Optimiser le temps de chargement des pages
- Utiliser les outils de personnalisation pour l’UX
- Analyser le comportement des utilisateurs
Développer une stratégie marketing et acquisition de trafic
- Mettre en place une stratégie SEO
- Utiliser la publicité payante pour attirer des clients (SEA)
- Intégrer les réseaux sociaux pour augmenter la visibilité
- Concevoir des campagnes d'email marketing
- Créer une stratégie de contenu
- Gérer les avis et retours clients
Analyser les données et optimiser la performance
- Configurer des indicateurs de performance clés (KPI)
- Utiliser des outils d'analyse pour suivre les performances
- A/B tester les éléments du site
- Analyser les coûts et rentabilité des campagnes marketing
- Optimiser le tunnel de vente pour maximiser les conversions
- Prendre des décisions basées sur les données pour le développement
Gérer les commandes et améliorer la satisfaction client
- Automatiser la gestion des commandes
- Assurer la satisfaction client avec un service après-vente de qualité
- Intégrer un service de support client
- Fidéliser les clients par des programmes de récompenses
- Gérer la logistique et le suivi des commandes
- Mettre en place des enquêtes de satisfaction
Maîtriser les bases du E-commerce
- Comprendre les bases du e-commerce et ses modèles
- Identifier les plateformes e-commerce principales
- Étudier les tendances et les stratégies du marché
- Explorer le parcours client en ligne
- Comprendre les principes de base de l’UX et de l’UI
- Mettre en place une veille concurrentielle
Créer et gérer une boutique en ligne
- Configurer une boutique en ligne sur une plateforme choisie
- Créer et gérer des fiches produits
- Paramétrer les prix et les promotions
- Intégrer des options de paiement et de livraison
