1. Examiner sa relation aux émotions ? Diagnostic ? Les croyances individuelles ? Les émotions ressenties au sein de l'entreprise 2. Déterminer le rôle des émotions et les besoins à satisfaire ? La peur (y compris stress, angoisses, ...) et les besoins à satisfaire ? La colère (y compris agacement, nervosité ...) et les besoins à satisfaire ? La tristesse (y compris mélancolie, déprime, ...) et les besoins à satisfaire ? La culpabilité et les besoins à satisfaire ? La motivation au sein de l'entreprise 3. Utiliser des outils concrets pour gérer ses émotions ? Des notions en neurosciences ? Prévenir une émotion ? La communication non violente pour s'exprimer ? La respiration et la relaxation ? La pensée positive 4. Gérer les difficultés relationnelles ? La gestion de conflits ? La conscience d'une dimension collective ? La mise en place d'organes de concertation ? L'acceptation et le lâcher prise