ISPE2A - Formation d'assistant en audioprothèse.

Former des assistants en audioprothèse capables d'accueillir et d'accompagner les personnes malentendantes, tout en assurant la gestion administrative, le support commercial, communicationnel, et technique au sein d'un établissement d'audioprothèse.

REUNION DE RENTRÉE
Intégration, échanges et interactivité pour mieux se connaître
ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DES PERSONNES EN ÉTABLISSEMENT D'AUDIOPROTHÈSE

• Soft Skills professionnels sur les compétences d’accueil et relationnelles
• Identifier le profil d’un patient malentendant, se positionner et communiquer
• Gestion et organisation d’un parcours d’appareillage auditif
• Développer les connaissances sur l’audioprothèse, l’audiologie, aides auditives et technologies associées 
• Obtenir une certification AFGSU1 Premiers secours

GESTION ADMINISTRATIVE ET ORGANISATIONNELLE

• Piloter un dossier patient et un parcours d’appareillage dans son suivi organisationnel, administratif et financier en respectant la conformité réglementaire associée.
• Administrer la comptabilité et l’approvisionnement de l’établissement
• Soft skills sur les compétences rédactionnelles et outils de communication
• Assurer la gestion réglementaire et qualité d’un établissement avec veille professionnelle.

SUPPORT COMMERCIAL ET COMMUNICATION

• Softs skills professionnels en vente et communication
• Identifier les différents accessoires et services complémentaires à l’appareillage auditif : fonctionnement, technologies associées et réglementation
• Développer des compétences de vente de produit/service
• Mettre en oeuvre et piloter une stratégie commerciale et un plan d’action de communication prédéfini

SUPPORT TECHNIQUE

• Organiser le matériel technique d’un établissement pour le fonctionnement quotidien
• Entretenir et nettoyer les aides auditives et accessoires
• Assister l’audioprothésiste dans le diagnostic de pannes et dans la réparation de proximité
• Piloter le service après-vente
• Conseiller les personnes et entourage pour assurer l’autonomie dans l’utilisation de l’appareillage auditif

STAGE

• Développer une expertise métier à travers une expérience immersive

 

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