Référence: AFPA251255147F

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Mise à jour le

Entreprise d'entraînement pédagogique (EEP)

DR AE Afpa Auvergne-Rhône-Alpes

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Niveau de sortie : Niveau 1 (Savoirs de base / Primaire)

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

  • Favoriser et dynamiser le retour à l'emploi sur un métier, par une remise à niveau et/ou une réactivation des compétences au sein d'une entreprise fictive reproduisant, grandeur nature, toutes les fonctions - hormis celle de la production - des services d'une entreprise

Programme

Les modules indiqués ci-dessous sont donnés à titre indicatif. Le parcours de la personne est individualisé selon ses acquis et en lien avec son projet professionnel. Le parcours est constitué uniquement des modules nécessaires à l'atteinte des objectifs validés lors du recrutement.

Le nombre de modules et leur durée sont adaptés selon les besoins candidats.
 

MODULES TRANSVERSES

  • Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, adaptation du parcours de formation, présentation de l'entreprise fictive
  • Remise à niveau : français et calculs commerciaux (selon les besoins)
  • Techniques de Recherche et d'Emploi : CV, lettre de motivation, entretien
  • Maîtriser les outils bureautiques : Traitement de texte, tableau, logiciel de présentation de diaporama
  • Maîtriser les outils collaboratifs : les réseaux sociaux, les outils de communication et de partage, outlook
  • Utiliser des logiciels professionnels : en comptabilité, paie, gestion commerciale


SERVICE ACCUEIL ADMINISTRATION

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique : accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques
  • Assurer la communication écrite et orale des informations en français : prise de notes, rédaction d'écrits professionnels, rédaction des mails simples, organisation de la traçabilité et de la conservation des informations
  • Assurer la communication écrite et orale des informations en anglais : prise de notes, rédaction d'écrits professionnels, rédaction des mails simples
  • Assister une équipe dans l'organisation de ses activités : planification des activités d'une équipe - organisation des réunions et des déplacements - participation à l'élaboration d'un budget
     

SERVICE COMMERCIAL

  • Assurer l'administration des achats : traitement des opérations administratives des achats en utilisant un logiciel de gestion commerciale
  • Assurer l'administration des ventes : traitement des opérations administratives des ventes en utilisant un logiciel de gestion commerciale - gestion des demandes d'information courantes et des problèmes courants - conception et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale
  • Contribution au développement et à la fidélisation de la clientèle
  • Participer à l'organisation et au suivi de l'action commerciale
  • Concevoir et mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité commerciale

 

SERVICE RESSOURCES HUMAINES

  • Gestion du suivi administratif courant du personnel - traitement des demandes d'informations courantes en matière du droit du travail
  • Rédiger un profil de poste et une offre d'emploi
  • Conduire un entretien d'embauche
  • Organiser l'intégration d'un nouveau salarié :
  • Mettre en place et suivre le plan de développement

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
Attestation de fin de formation

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
M1607 : Secrétariat Fiche métier - nouvel onglet
M1608 : Secrétariat comptable Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Entreprise d'entraînement pédagogique (EEP)

  • au

    Date limite d'inscription 28 avril 2025

    AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC d'Annecy - Poisy

    Démarche qualitative d’accueil et d'accompagnement en formation des personnes en situation de handicap

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de bilans de compétences.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    • Commune : Poisy (74)
    • Session terminée

    Formation professionnelle