Eligible au CPF

Référence: 241197528F

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Mise à jour le

Employé de vente polyvalent en magasin

G5 formation

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Pour cette formation

3 sessions disponibles

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Objectifs

Compétences attestées :
  • Aménager des rayons et des linéaires
  • Gérer des stocks de marchandises de la réception au réapprovissionnement
  • Etablir une relation commerciale dans la volonté de proposer une expérience client optimale 
  • Contribuer à la gestion commerciale et financière des ventes 
  • Participer à l'animation commerciale du point de vente
  • contribuer à l'amélioration des résultats économiques et commerciaux
     

Programme

Cette formation se déroule en 4 blocs de compétences. 
  • Ranger les produits sur les étalages et les rayons, selon le plannogramme établi
  • Aménager les rayons, les linéaires et les têtes de gondoles
  • Optimiser la disposition des produits afin d’adapter l’accessibilité des produits à des clients en situation de handicap
  • Adapter ses gestes et sa posture lors des manipulations et de la mise en rayon 
  • Maintenir les rayons et la surface de vente rangés et propres selon la règle des 3P
  • Inventorier les produits à l’aide des documents d’inventaire et vérifier la disponibilité des produits en rayon
  • Contrôler l’état des produits, les emballages, leur rangement et l’état de conservation des produits périssables
  • Réassortir un rayon en produits et réaménager un rayon
  • Contrôler la présence de l’affichage réglementaire en rayon et son actualisation 
  • Soutenir et développer l’affichage à destination des personnes en situation de handicap sur l’accessibilité et les services proposés 
  • Contrôler et adapter l’étiquetage des produits et marchandises et réaliser les étiquettes de prix
  • Réceptionner et contrôler une livraison au moyen des documents de livraison (bon de commande et bon de livraison)
  • Réaliser le rangement des stocks avec le matériel adéquat (transpalette, chariot élévateur…)
  • Adapter ses gestes et sa posture lors de la réception et de l’entreposage des produits
  • Adapter à un collaborateur en situation de handicap la procédure suivie lors de l’entreposage, sa gestuelle et son discours
  • Vérifier les stocks théoriques des produits sur le logiciel de gestion des stocks du magasin
  • Préparer les commandes de produits sur le logiciel de gestion
  • Accueillir et conseiller  le client au sein du magasin
  • Orienter le client dans les rayons ou les différentes surfaces de vente du magasin
  • Accompagner un client en situation de handicap, sénior ou en difficulté dans son parcours d’achat
  • Rechercher des produits non présentés en rayon
  • Offrir des services au client (livraison, carte fidélité, échantillons…)
  • Désamorcer un conflit avec un client
  • Procéder à un encaissement au moyen d’un logiciel de caisse
  • Vérifier la caisse, les opérations encaissées et décaissées, l’édition de tickets
  • Identifier le besoin d’écoulement de certains produits en fonction du niveau des stocks ou des dates de péremption
  • Mettre en place des opérations promotionnelles, par lots ou délotage, réductions etc.
  • Mettre en place des animations commerciales en fonction des promotions proposées ou des actualités saisonnières
  • Recueillir et recenser les demandes de clients sur des produits spécifiques
  • Réceptionner ou prendre la commande ou Préparer la commande

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Validation partielle ou complète de titre RNCP Employé de Vente Polyvalent en Magasin niveau bac  

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
Employé de vente polyvalent en magasin RNCP N°38525 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
D1401 : Assistanat commercial Fiche métier - nouvel onglet
D1403 : Relation commerciale auprès de particuliers Fiche métier - nouvel onglet
D1507 : Mise en rayon libre-service Fiche métier - nouvel onglet

3 sessions : Employé de vente polyvalent en magasin

  • au

    Date limite d'inscription 31 décembre 2025

    G5 formation

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Saint-Martin-d'Hères (38)

    Apprentissage

  • au

    Date limite d'inscription 31 décembre 2025

    G5 formation

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Saint-Priest-en-Jarez (42)

    Apprentissage

  • au

    Date limite d'inscription 31 décembre 2025

    G5 formation

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience.

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation par apprentissage.

    • Commune : Annemasse (74)

    Apprentissage