Référence: 261322265F

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Développer vos techniques d'accueil et de prospection téléphonique pour vendre efficacement

Cldg Conseils

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

Développer une approche stratégique et professionnelle de la prospection téléphonique
grâce à des techniques avancées pour optimiser ses performances commerciales.

Programme

01 Préparer efficacement sa prospection téléphonique
? Élaboration d’un plan d’appels structuré
? Définir les objectifs de l’appel (prospection, qualification, prise de RDV,
interlocuteurs cibles, décideurs, acheteurs potentiels)
? Préparer un script d’appel
? Atelier de définition de votre plan d’appel prospection

02 Élaborer des accroches spécifiques et des scripts d’appel
? Rappels sur le schéma d’appel, la structure de l’entretien téléphonique
? Exemples de scripts complets
? Exercice d’application de Construisez vos scripts

03 Présenter les bénéfices et arguments pour la prise de RDV
? Techniques de présentation des solutions (approche, posture, actions, éléments
linguistiques)
? Méthodes SONCASE/DISC
? Élaborer son tableau des bénéfices par typologie de prospect et sa simulation de
pitch

04 Gérer les objections et techniques de conclusion
? Traitement des objections les plus fréquentes et réponses adaptées
? Gestion des objections 3A techniques complémentaires
? Exercice d’application Création de votre script d’objection

05 Appliquer les compétences en situation réelle
? Utilisez votre scénario sur des appels réels et auto-évaluez vous

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
- Préparer efficacement sa prospection téléphonique
- Élaborer des accroches spécifiques et des scripts d’appel
- Présenter les bénéfices et arguments pour la prise de rendez-vous
- Gérer les objections et techniques de conclusion

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
D1402 : Relation commerciale grands comptes et entreprises Fiche métier - nouvel onglet
D1403 : Relation commerciale auprès de particuliers Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Développer vos techniques d'accueil et de prospection téléphonique pour vendre efficacement

  • au

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    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    • Commune : Saint-Hilaire-de-la-Côte (38)

    Formation professionnelle