1 - Introduction au Community Management
- Comprendre le paysage du marketing digital
- Analyser son entreprise, ses produits/services
- Découvrir l'utilisation de l'IA avec ChatGPT pour le Community management
2 - Stratégie de Community Management
- Définir sa cible et ses objectifs SMART
- Élaborer sa stratégie de community management et budget
- Sélectionner les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie
- Établir une stratégie éditoriale
- Déterminer les ressources et le budget nécessaires
3 - Création et Configuration de ses réseaux Sociaux
- Comprendre le fonctionnement des algoritmes des réseaux sociaux
- Créer et compléter ses profils professionnels
- Définir son identité visuelle (charte graphique)
- Rédiger des bios et descriptions engageantes
4 - Production et Gestion de Contenu
- Planifier un calendrier éditorial et programmer ses publications
- Créer du contenu varié (texte, visuels, audio, vidéo)
- Utiliser Canva pour le design graphique
- Utiliser ChatGPT pour générer des idées de contenus
- Interagir et engager son audience via les bons ton et formats
5 - Stratégies d'Acquisition et d'Engagement
- Développer sa communauté naturellement
- Mettre en place des campagnes sponsorisées ciblées
- Favoriser l'engagement selon les meilleures pratiques de chaque réseau social
- Collaborer avec des influenceurs
6 - Mobiliser des Compétences dans un Projet de Community Management
- Comprendre le rôle de chaque compétence au sein du projet
- Collaborer efficacement avec des équipes internes et des prestataires externes
- Utiliser des outils de gestion de projet pour la coordination et le suivi
7 - Analyse des Performances et Optimisation
- Comprendre les KPI et les outils d'analyse des données
- Analyser les performances des campagnes de community management
- Identifier des pistes d'amélioration et suivre le ROI
