Commerciaux, gagnez en efficacité avec le DISC

Connaître l’outil DISC pour mieux se connaître et connaître son client.
Savoir adapter son mode de communication pour développer une relation commerciale durable.

Introduction : définition de la communication
Définir une coopération efficace avec son client
Comprendre le principe de perception et ses impacts en Vente

Comprendre le modèle DISC pour mieux se connaître ainsi que son client
Présentation du modèle
Appréhender les 4 types de comportements de vos clients
Mise en pratique : S’auto-évaluer à partir du modèle DISC

S’appuyer sur le modèle DISC pour développer une collaboration efficace avec votre client
Jeux de rôle : S’exercer en situation

Identifier les adaptations de mode de communication efficaces pour chaque profil de client
Identifier les conditions essentielles à une coopération de qualité.

Le DISC à chacune des 7 étapes de Vente :
Comprendre la couleur de son client
Se synchroniser avec son interlocuteur
Adapter son argumentation
Conclure selon le profil
Gérer les objections selon le modèle de MARTSON
Jeux de rôle : Mises en situations avec les différents profils de clients du DISC

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.