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Date limite d'inscription 02 novembre 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Bourg en Bresse
- Commune : Bourg-en-Bresse (01)
Éligible au CPF
Référence: AFPA251305434F
/Mise à jour le
Chargé d'accueil et de gestion administrative (FI)
DR AE Afpa Auvergne-Rhône-Alpes
Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)
Objectifs
- Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Gérer les activités administratives d'une structure
Programme
La formation se compose de 2 modules, complétés par 1 période en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Prendre en charge les activités d'accueil : Début en anglais à l'accueil d'une structure; découverte de son environnement de travail; découverte de l'accueil physique et téléphonique; traitement des flux d'information; prise en charge de l'accueil lors d'un évènement d'entreprise; accueil des visiteurs pendant un évènement d'entreprise (5 semaines).
Module 2. Prendre en charge les activités administratives : début en anglais pour transmettre des informations à l'écrit; participation à la communication et à l'organisation des activités; traitement des dossiers clients; gestion des activités administratives; contribution à la planification des activités et à la communication; participation à un événement d'entreprise (6 semaines) .
Période d'application en entreprise (4 semaines).
Module de synthèse. Gérer l'accueil et la gestion administrative d'une structure : gestion des demandes et des dossiers administratifs et commerciaux en utilisant les bases de l'anglais pour se faire comprendre; finalisation du dossier professionnel et la rédaction du document pour l'évaluation de la compétence "Assurer le traitement administratif des dossiers" (3 semaines).
Période de certification (1 semaine).
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attestation de fin de formationTitre professionnel de niveau IV chargé d'accueil et de gestion administrativePour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative | RNCP N°41239 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| M1601 : Accueil et renseignements | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1602 : Opérations administratives | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1607 : Secrétariat | Fiche métier - nouvel onglet |
8 sessions : Chargé d'accueil et de gestion administrative (FI)
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Date limite d'inscription 02 novembre 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC Drôme Ardèche - Site de Valence
- Commune : Valence (26)
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Date limite d'inscription 02 novembre 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC Drôme Ardèche - Site de Romans sur Isère
- Commune : Romans-sur-Isère (26)
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Date limite d'inscription 02 novembre 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC Isère
- Commune : Le Pont-de-Claix (38)
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Date limite d'inscription 02 novembre 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Saint-Etienne
- Commune : Saint-Étienne (42)
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Date limite d'inscription 02 novembre 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Lyon-Vénissieux
- Commune : Vénissieux (69)
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Date limite d'inscription 02 novembre 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC de Chambéry
- Commune : Chambéry (73)
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Date limite d'inscription 02 novembre 2026
AFPA Auvergne-Rhône-Alpes - Centre EPIC d'Annecy - Poisy
- Commune : Poisy (74)
