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UCLy - Institut Catholique de Lyon
- Commune : Lyon 2e (69)
- Session terminée
Référence: 2061016F
/Mise à jour le
Certificat universitaire émotions et conflits : apprendre à les apprivoiser
UCLy - Institut Catholique de Lyon
Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique
Objectifs
Acquérir les bases d’outils qui ont fait leurs preuves dans le domaine de la gestion des conflits et des émotions.
Programme
- La dynamique du conflit
- Apprivoiser les émotions dans la médiation
- Gérer les conflits par la Communication Non Violente
- Gérer les conflits par la négociation raisonnée
- Gérer les conflits par l'approche systémique
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
Attestation de formation
Attestation de formation
