- Maitriser le vocabulaire technique de son activité en anglais- Connaitre les formulations exactes- Actualiser ses bases grammaticales- Maîtriser les bases techniques : expressions usuelles au téléphone, la présentation de l'entreprise, description de sa fonction, produits et services- Comprendre et répondre à un écrit professionnel- Comprendre les règles d'écriture et de mise en page- S'approprier le vocabulaire du secteur concerné et constituer son lexique- Communiquer avec un interlocuteur anglophone : entrer en contact, répondre à des requêtes simples et courantes