au
Novalec Sodex Formation
- Commune : Grenoble (38)
- Session terminée
Référence: 251276885F
/Mise à jour le
Agent de service
Agent de service en propreté
Novalec Sodex Formation
Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique
Objectifs
Attitudes de service en propreté : mise en oeuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier
Mieux comprendre et communiquer en français
Présentation des CQP/TFP de la branche
Techniques professionnelles d'entretien manuel
Organisation de chantier
Hygiène et sécurité
Autocontrôle de sa tâche professionnelle
Mieux comprendre et communiquer en français
Présentation des CQP/TFP de la branche
Techniques professionnelles d'entretien manuel
Organisation de chantier
Hygiène et sécurité
Autocontrôle de sa tâche professionnelle
Programme
Connaître les métiers et acteurs de la propreté
Accueillir les réclamations client
Adaptation aux locaux et usagers
Documents professionnels
Interragir avec les usagers en prenant compte les situations de handicap
Le contrat de travail
Réagir aux réclamations client
Relever et transmettre les informations sur un chantier de propreté
Se présenter
Tenue professionnelle
Compréhension écrite
Compréhension orale
Expression orale
Expression écrite
Vocabulaire technique usuel en propreté
Positionnement pédagogique
Le Cercle de Sinner
Le matériel manuel
Les aspirateurs
Action chimique en propreté
Choisir et utiliser les produits d’entretien
Utiliser les produits en sécurité
Essuyage humide et dépoussièrage du mobilier
Le balayage humide
L’aspiration
Le lavage manuel - méthode des seaux
La préimprégnation
Le lavage des vitres et surfaces verticales
Entretien courant d’un bureau
Entretien des parties communes et montées d'immeubles
Nettoyage et désinfection des sanitaires
Règles d'organisation
Reconnaître les revêtements
Gestes et postures et prévention des TMS
Hygiène et sécurité
Risques chimiques
Risques électriques
Objectifs, critères de qualité, autocontrôle et contrôle d'une prestation de propreté
Contrôler et rectifier son travail
Accueillir les réclamations client
Adaptation aux locaux et usagers
Documents professionnels
Interragir avec les usagers en prenant compte les situations de handicap
Le contrat de travail
Réagir aux réclamations client
Relever et transmettre les informations sur un chantier de propreté
Se présenter
Tenue professionnelle
Compréhension écrite
Compréhension orale
Expression orale
Expression écrite
Vocabulaire technique usuel en propreté
Positionnement pédagogique
Le Cercle de Sinner
Le matériel manuel
Les aspirateurs
Action chimique en propreté
Choisir et utiliser les produits d’entretien
Utiliser les produits en sécurité
Essuyage humide et dépoussièrage du mobilier
Le balayage humide
L’aspiration
Le lavage manuel - méthode des seaux
La préimprégnation
Le lavage des vitres et surfaces verticales
Entretien courant d’un bureau
Entretien des parties communes et montées d'immeubles
Nettoyage et désinfection des sanitaires
Règles d'organisation
Reconnaître les revêtements
Gestes et postures et prévention des TMS
Hygiène et sécurité
Risques chimiques
Risques électriques
Objectifs, critères de qualité, autocontrôle et contrôle d'une prestation de propreté
Contrôler et rectifier son travail
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
Etre capable d'occuper un poste ne propreté de niveau ASC
Etre capable d'occuper un poste ne propreté de niveau ASC
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| K2204 : Nettoyage de locaux | Fiche métier - nouvel onglet |
| K2305 : Salubrité et traitement de nuisibles | Fiche métier - nouvel onglet |
2 sessions : Agent de service
-
-
au
Novalec Sodex Formation
- Commune : Villeurbanne (69)
- Session terminée
