Manageur de l'innovation numérique - MSc Executive Digital Manager

• Identifier les besoins exprimés par le donneur d'ordre ou la cible client visée par le projet, en termes humain, logistique et financier, afin d'élaborer le cahier des charges fonctionnel et technique (ou product backlog) le plus adapté.
• Planifier les activités à réaliser et les livrables nécessaires à la mise en oeuvre de la solution en identifiant les risques potentiels, les indicateurs de déclenchement et en proposant une politique de gestion de risques adéquates.
• Elaborer une stratégie commerciale adaptée afin de déployer la solution et piloter le projet en concevant les indicateurs de performance (KPI) afin de mettre en place des actions correctives si un écart apparaît entre le prévisionnel et le réalisé.
• Définir le business model en s'appuyant sur une étude d'opportunité permettant de rédiger un Business Plan argumenté pour le présenter au donneur d'ordre ou à des financiers.
• Conduire une recherche centrée sur l'utilisateur, ses comportements et ses problèmes permettant de rédiger un « brief de recherche » reformulant l'ensemble des insatisfactions et problèmes à résoudre qui serviront de base de travail.
•  Faire émerger des concepts viables d'une ou plusieurs solutions innovantes en en démontrant la valeur d'usage
•  Piloter le prototypage des concepts envisagés et conduire les tests utilisateurs, afin d'obtenir des retours précis
• Réaliser un cahier des charges technique et fonctionnel permettant de transcrire les études réalisées en besoins technologiques.
• Proposer une solution technologique argumentée tenant compte des impacts sur l'infrastructure et l'organisation de l'entreprise et la faire valider par le donneur d'ordre.
• Définir les besoins en termes humains, organisationnels et financiers nécessaires à la mise en oeuvre de la solution technologique recommandée.
• Analyser les comportements utilisateurs en utilisant les méthodes d'analyses de grandes quantités de données utilisateurs, et les modéliser en patterns afin de pouvoir élaborer une stratégie marketing de relation clients.
• Élaborer une stratégie et des actions marketing permettant d'alimenter les outils CRM afin de piloter la relation clients de l'entreprise.
• Définir le besoin en compétences qui correspond au projet ou à l'organisation général du service
• Élaborer un plan managérial intégrant l'ensembles des actions favorisant l'intégration, l'évolution ou la formation des collaborateurs.
• Piloter les équipes en mettant en place un style de management adapté aux profils et au projet afin d'accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur autonomie.
• Développer une expertise opérationnelle ou stratégique dans les domaines du Marketing, des Technologies Numériques ou du Design...

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