Négociation commerciale

• Détermination de votre profil de négociateur commercial 
• Les différents types de négociateurs
• Utiliser les principes de l’assertivité
• Mieux se connaître pour mieux négocier
• Travaux pratiques

• Définition des objectifs à atteindre 
• Enjeux respectifs et rapports de force
• Préciser les points négociables et les marges de manœuvre
• Établir une grille de négociation
• Mise en condition (préparation, postures, tableau de contrôle)
• Travaux pratiques

• Connaître le profil de son client et s’adapter en conséquence 
• Faire face aux acheteurs : entre argumentation persuasive et assertivité
• Savoir gérer les imprévus de la négociation
• Conserver le leadership face à la pression
• Travaux pratiques

• Qu’est-ce qu’un closing efficace ? 
• Rassurer et récapituler les avantages obtenus par l’acheteur
• Formaliser l’accord obtenu
• Penser à l’après-vente (fidélisation)
• Gérer durablement la relation client (satisfaction, suivi, conforter votre position…)

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.