Devenir Responsable de communication - Cursus Métier

Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
Identifier les missions du responsable de communication
Place de la communication dans la stratégie d'entreprise
Relations avec les autres services
Organiser vos missions
Connaître le cadre légal (droit à l'image, propriété intellectuelle, droit de la presse, droit de l'internet

Concevoir un audit de l'existant
Méthodes de recueil d'information (enquêtes qualitatives, quantitatives, questionnaires...)
Évaluer les budgets utilisés, outils utilisés mais également les freins
Évaluer l'image de votre entreprise
Évaluer les documents existants

Mettre en place une stratégie de communication
Méthodologie
Définir les axes et le discours
Mise en place d'une charte graphique
Validation par la hiérarchie

Définir les objectifs et les cibles
Les objectifs et les cibles

Définir les messages et les moyens de communications adaptés
Les messages et les moyens de communication

Évaluer un budget

Rédiger efficacement son plan de communication

Établir la diffusion de son plan de communication
Diffuser son plan de communication
Respecter les délais

Établir le pilotage de son plan de communication
Définir les indicateurs
Mise en place un tableau de bord

Gérer la communication interne
Mise en place d'un journal interne Intranet collaboratif
Mise en place d'une équipe dynamique
Écouter les attentes des salariés
La communication managériale

Gérer la communication externe
Adapter la communication externe à la stratégie d'entreprise
Soigner son image (mécénat, sponsoring...)
Evènementiel, salons
Outils de la relation presse (communiqué, revue de presse, conférence, interview)
Apprendre à bien communiquer avec les médias

Définir les cibles

Choisir les outils
Blog
Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, ...) et leurs spécificités
Site Internet Wiki
Les différents types de plateformes

Améliorer sa stratégie sur le web
Adapter son vocabulaire au Web
Animer sa présence sur le Web
Soigner son référencement
Développer l'interactivité de son site

Gérer efficacement les situations de crise
Les différentes situations de crise
Anticiper les crises
Stratégies de communication de crise (cellule de crise...)
Évaluer les risques de la crise
Apprendre à communiquer durant une crise

Gérer les agences de communication
Briefer les agences
Choisir le prestataire
Rédiger les contrats

Améliorer sa communication orale

Identifier et gérer les phases de lancement

Contrôler l'efficacité de la communication

Évaluation finale