CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar

Compétences attestées :

• Déroulement d’une opération de transport :
• Mettre en œuvre la mission de transport
• Clôturer l’opération de transport
• Conduite d’un véhicule en sécurité :
• Conduire un véhicule
• Gérer les situations d’incident, d’accident et de contrôle routier
• Gestion de la relation client :
• Prendre en charge le client
• Traiter l’information liée au service
• Suivre et fidéliser le client

• Unité professionnelle (UP) - 1. Déroulement d'une opération de transport
• Unité professionnelle (UP) - 2. Conduite d'un véhicule en sécurité
• Unité professionnelle (UP) - 3. Gestion de la relation client
• Unité générale (UG) - 1. Français et histoire-géographie -enseignement moral et civique
• Unité générale (UG) - 2. Mathématiques et physique- chimie
• Unité générale (UG) - 3. Éducation physique et sportive
• Unité générale (UG) - 4. Prévention-santé-environnement
• Unité générale (UG) - 5. Langue vivante étrangère
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 1. Langue vivante
• Unité de formation (UF) - 2. Arts appliqués et cultures artistiques
• Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 3. Mobilité

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