BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Activités visées :
La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :

• l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
• l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
• le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ;
• la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
• la gestion des actifs de l'infrastructure ;
• la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
• la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;
• le maintien de la qualité des services informatiques ;
• la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.

En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :
 

• l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure
• la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques
• la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques

Compétences attestées :
Support et mise à disposition de services informatiques :

• Gérer le patrimoine informatique
• Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
• Développer la présence en ligne de l'organisation
• Travailler en mode projet
• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
• Organiser son développement professionnel

Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :

• Administration des systèmes et des réseaux
• Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau
• Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau
• Cybersécurité des services informatiques
• Protéger les données à caractère personnel
• Préserver l'identité numérique de l'organisation

 

 Administration des systèmes et des réseaux
Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau
Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau
Cybersécurité des services informatiques
Protéger les données à caractère personnel
Préserver l'identité numérique de l'organisation
Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques
Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

Épreuve / Unité (EU) - 01.1. Culture et communication : culture générale et expression
Épreuve / Unité (EU) - 01.2. Culture et communication : expression et communication en langue anglaise
Épreuve / Unité (EU) - 02. Mathématiques pour l'informatique
Épreuve / Unité (EU) - 03. Culture économique, juridique et managériale pour l'informatique
Épreuve / Unité (EU) - 04. Support et mise à disposition de services informatiques
Épreuve / Unité (EU) - 05. Administration des systèmes et des réseaux
Épreuve / Unité (EU) - 06. Cybersécurité des services informatiques
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01. Langue vivante 2
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 02. Mathématiques approfondies
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 03. Parcours de certification complémentaire
Poursuite d'études
Débouchés
 Secteurs d'activités :
La personne titulaire du diplôme peut exercer son activité dans différents cadres :
entité informatique interne à une organisation ;
entreprise de services du numérique ;
société de conseil en technologies ;
éditeur de logiciels informatiques.
Type d'emplois accessibles :
Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :
administrateur systèmes et réseaux ;
administrateur sécurité ;
support systèmes et réseaux ;
technicien avant-vente ;
technicien d'infrastructure ;
technicien développement - exploitation ;
technicien de maintenance ;
technicien réseaux - télécoms ;
technicien support et déploiement ;
technicien systèmes et réseaux.

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