BTS management commercial opérationnel - MCO

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Animer et dynamiser l'offre commerciale
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• S'adapter à une situation de communication
• Organiser un message oral
• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

• U1 Culture générale et expression
• U21 Langue vivante étrangère 1 : compréhension de l'écrit et expression écrite
• U22 Langue vivante étrangère 2 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
• U3 Culture économique, juridique et managériale
• U41 Développement de la relation client et vente conseil
• U42 Animation et dynamisation de l'offre commerciale
• U5 Gestion opérationnelle
• U6 Management de l'équipe commerciale
• Projet Voltaire

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