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Date limite d'inscription 01 juillet 2025
INHNI Auvergne Rhônes Alpes
- Commune : Lyon 7e (69)
- Session terminée
Référence: 241222442F
/Mise à jour le
Agent de service en propreté
INHNI Auvergne Rhônes Alpes
Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique
Objectifs
Se préparer au poste d’agent de service dans le secteur de la Propreté.
Programme
Réalisation des techniques d’entretien manuel des sols (techniques professionnelles)
Réalisation des techniques d’entretien mécanisé des sols (techniques professionnelles)
Autocontrôle du résultat des prestations réalisées
Respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement sur les chantiers
- Réaliser les techniques de nettoyage d'un bureau
- Réaliser l'entretien d'un bloc sanitaire
- Les produits d'entretien et le matériel de nettoyage
- Réaliser les techniques de dépoussiérage des sols
- Réaliser le lavage manuel
- Eliminer les déchets en respectant les consignes
Réalisation des techniques d’entretien mécanisé des sols (techniques professionnelles)
- Expliquer les principes des opérations d’entretien mécanisé
- Les précautions et les contraintes techniques
- Initiation à l’autolaveuse
- Réaliser le lavage à l’autolaveuse
- Le maniement de l’autolaveuse
- Initiation à la monobrosse
Autocontrôle du résultat des prestations réalisées
- Contrôler la qualité des prestations réalisées
- Traiter les non-conformités
- Définition de la qualité d’un service et de ses composants
- Les mesures correctives
- La transmission orale et écrite de l’information à son responsable
Respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement sur les chantiers
- Appliquer le protocole de lavage simple des mains
- Respecter les règles d’hygiène de sécurité sur le chantier
- Appliquer les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits, des matériels et des déchets
- Respecter les principes de base en hygiène et de sécurité dans les milieux spécifiques
- Prendre conscience de l’image que l’on renvoie
- Les attentes des clients (salariés de l’entreprise cliente et les visiteurs)
- Les attitudes, la tenue et le matériel
- Citer les règles relatives aux comportements
- Les qualités requises : sourire, discrétion, amabilité, efficacité
- La présentation : langage, image de soi, tenue vestimentaire et hygiène personnelle
- Appliquer les règles pour limiter les nuisances
- Le respect des consignes, du planning des opérations de nettoyage, des horaires
- Un travail de qualité : préparation et propreté du matériel, bonne exécution, autocontrôle
- Les règles de confidentialité
- Etablir une bonne relation avec le client pendant la prestation
- Les bases de la communication
- La communication verbale et non verbale : informer, communiquer avec son responsable, ses collègues, le
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.
- Organiser son poste de travail selon les prestations à réaliser
- Réaliser les techniques d’entretien manuel en sécurité
- Agir en tant que représentant de l’entreprise
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| K2204 : Nettoyage de locaux | Fiche métier - nouvel onglet |
| K2305 : Salubrité et traitement de nuisibles | Fiche métier - nouvel onglet |
