L'intelligence émotionnelle du manager

• Décoder les émotions en contexte professionnel
• Prendre des décisions en intégrant la dimension émotionnelle
• Maîtriser la communication assertive
• Résoudre les conflits avec une approche émotionnellement intelligente
• Créer un environnement de travail motivant

• Identifier les situations managériales spécifiques des participants
• Recueillir les défis émotionnels concrets rencontrés par chacun

• Définir l’intelligence émotionnelle
• Explorer comment les émotions influencent les décisions et la dynamique de l’équipe
• Analyser des situations réelles où les émotions ont modifié le cours d’un projet ou d’une décision
• Appliquer des techniques pour objectiver les émotions dans le processus de décision

• Apprendre à reconnaître et réguler ses propres réactions émotionnelles
• Utiliser des techniques de régulation du stress pour garder une posture stable

• Adapter sa communication pour engager et motiver les équipes en fonction de leurs sensibilités émotionnelles
• Expérimenter la communication assertive

• Identifier les sources émotionnelles des tensions
• Anticiper les situations à risque
• Utiliser un cadre structuré pour gérer les conflits

• Créer des rituels et routines d’équipe pour encourager le soutien mutuel
• Instaurer un climat où chacun se sent motivé et valorisé, prêt à contribuer activement

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