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GRETA Ardèche-Drôme
- Commune : Tournon-sur-Rhône (07)
Eligible au CPF
Référence: R103262
/Mise à jour le
BTS négociation et digitalisation de la relation client
GRETA Ardèche-Drôme
Niveau de sortie : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac +2
Objectifs
Dans des secteurs diversifiés de l'industrie, du commerce ou des services, le commercial exerce ses fonctions sous la responsabilité du dirigeant ou du directeur commercial.
Son activité s'articule principalement autour de la gestion d'un secteur: la prospection, la négociation, et la fidélisation.
Programme
Domaines professionnels :
- mise en oeuvre de la politique commerciale.
- Gestion de la relation avec la clientèle.
- Organisation et management.
- Informatique commerciale.
- Communication.
- Mathématiques appliquées.
Domaines généraux :
- français, expression écrite et orale.
- Anglais.
- Economie d'entreprise et économie générale.
- Management des entreprises
- Droit.
Certifications et métiers visés
Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.
Résultats attendus
Brevet de technicien supérieur
Certification(s)
| Nom de la certification | Lien vers la fiche de la certification |
|---|---|
| BTS négociation et digitalisation de la relation client | RNCP N°34030 - nouvel onglet |
Métier(s) correspondant(s)
| Nom du métier | Lien vers la fiche du métier |
|---|---|
| D1401 : Assistanat commercial | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1406 : Management en force de vente | Fiche métier - nouvel onglet |
| D1501 : Animation de vente | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1703 : Management et gestion de produit | Fiche métier - nouvel onglet |
| M1704 : Management relation clientèle | Fiche métier - nouvel onglet |
2 sessions : BTS négociation et digitalisation de la relation client
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GRETA Ardèche-Drôme
- Commune : Tournon-sur-Rhône (07)
