Référence: 251289847F

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Auditeur qualité interne, avec certification de compétences (C0003)

AFNOR Compétences

Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

Niveau de sortie : Sans Niveau spécifique

Pour cette formation

1 session disponible

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Objectifs

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
  • - Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit qualité interne
  • - Adopter les comportements adaptés à la conduite et la réalisation d'un audit

Programme

  • - Processus et points clés
    Le processus d'audit qualité interne
    • Découvrir les fondamentaux de l'audit (objectifs, vocabulaire...)
    • Identifier les différents acteurs de l'audit
    • Positionner l'audit dans l'entreprise
    • Évaluer l'efficacité du processus d'audit
    Identifier les points clés du processus d’audit
    • Les objectifs de l'audit
    • Le déroulement et les différentes phases :
      • 7 séquences de l'audit
      • 10 pratiques de l'auditeur
    • Rôle et règles de déontologie de l'auditeur

    - De la préparation à la conclusion d'un audit
    Préparer l'audit
    • Le mandatement : objectifs, référentiel et champ de l'audit
    • L'analyse préliminaire de l'entité à auditer
    • L'élaboration d’un plan d'audit et d’un guide d'audit
    Réaliser l'audit
    • Animation de la réunion d'ouverture
    • Conduire des entretiens : les techniques d'entretien (guide d'entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
    • Observations et collecte des données
    • Détection et mise en évidence des écarts
    Conclure l'audit
    • Synthèse et formalisation des écarts
    • Préparation et animation de la réunion de clôture
    • Rédaction du rapport d'audit
    • Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
    • Clôture de l'audit
  • - Les mises en situation d'audit
    • Immersion dans un contexte d'aduit qualité interne
    • Préparaiton et réalisation de 3 audits dans des conditions proches des situations d'audit terrain
    • Livret de bord de l'auditeur persaonnalisé
    - Le comportement et la communication
    • Apprendre à mener un entretien
    • Adapter son comportement en entretien
    • Maîtriser l'écoute active
    • Maîtriser les différents types de communication

 

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Attention, cette formation ne conduit pas à une certification ou une habilitation inscrite au RNCP.

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
H1502 : Management et ingénierie qualité industrielle Fiche métier - nouvel onglet
M1402 : Conseil en organisation et management d'entreprise Fiche métier - nouvel onglet

1 session : Auditeur qualité interne, avec certification de compétences (C0003)

  • au

    AFNOR Compétences

    Cet organisme a obtenu la marque « Qualiopi » pour ses actions de formation.

    • Commune : Lyon 3e (69)

    Formation professionnelle