Eligible au CPF

Référence: 1905825F

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Mise à jour le

Assistant(e) d'administration commerciale et de communication

Business Formation Conseil Isere

Niveau de sortie : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)

Pour cette formation

2 sessions disponibles

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Objectifs

1/ Présentation de supports de communication.

  • Analyser une situation de communication
  • Exploiter une documentation fournie
  • Rechercher, sélectionner et organiser les informations pertinentes en fonction de l'objectif indiqué
  • Choisir le logiciel adapté aux activités et tâches administratives et de gestion
  • Produire des documents, des supports de communication visuelle (pages-écrans, diapositives...)
  • Déterminer et choisir la mise en page, éventuellement en respectant les consignes fournies
  • Contrôler la production de documents, imprimer et sauvegarder les documents

2/ Communication professionnelle écrite - conception et rédaction de documents.

  • Effectuer le traitement du courrier : arrivée, départ, classement
  • Prendre en notes messages et consignes communiqués oralement
  • Préparer des messages oraux, des argumentaires
  • Mettre en oeuvre le logiciel adapté à la production des documents produits
  • Rechercher, sélectionner et organiser les informations pertinentes en fonction de l'objectif précisé
  • Produire des courriers, documents administratifs et commerciaux
  • Elaborer la structure du document et son contenu
  • Contrôler les documents produits
  • Apporter les corrections nécessaires
  • Imprimer, sauvegarder et archiver les documents

3/ Utilisation des technologies de l'information et de la communication dans un environnement professionnel.

  • Maîtriser les fonctions de base d'un poste informatique
  • S'adapter à différents types de réseaux et de connexion
  • Gérer et organiser les dossiers de l'entreprise dans son environnement informatique
  • Repérer les différents types de fichiers et leurs propriétés
  • Protéger l'accès à certains fichiers et en interdire les modifications
  • Procéder à des sauvegardes pertinentes et fiables
  • Mettre en oeuvre les moyens de communication (courriel, messagerie instantanée, blog, réseaux sociaux)
  • Traiter et gérer des courriels et documents joints
  • Rechercher les informations pertinentes pour l'entreprise (concurrence, fournisseurs, données légales et fiscales)
  • Utiliser les réseaux sociaux pour la communication de l'entreprise
  • Exploiter une documentation technique, formuler un diagnostic de 1er niveau, vérifier la connexion des câbles, restaurer le système d'exploitation, entrer en relation avec une hot line
  • Prendre en compte les contraintes et risques liés à l'usage des nouvelles technologies
  • Identifier et respecter les droits des utilisateurs
  • Sécuriser les accès aux sources de données de l'entreprise
  • Distinguer administrateurs-réseau et utilisateurs
  • Respecter les obligations légales

4/ Production de documents commerciaux, tableaux chiffrés, graphiques avec mise en oeuvre de logiciels tableur, gestion commerciale et/ou de logiciel de gestion intégrée.

  • Produire des documents commerciaux à l'aide d'un logiciel de gestion commerciale ou d'un progiciel de gestion intégrée (PGI)
  • Paramétrer les fonctions de base du logiciel
  • Effectuer le suivi informatisé d'une chaine commerciale et des règlements
  • Effectuer la gestion et le suivi des stocks (alertes,...)
  • Produire des tableaux de bord (calculs automatisés) et graphiques
  • Saisir, importer, trier des données quantitatives
  • Contrôler, commenter les résultats
  • Traiter, transférer et classer des documents commerciaux
  • Vérifier et actualiser les informations juridiques, commerciales
  • Mettre en oeuvre une démarche qualité professionnelle

Programme

Présentation de supports de communication (texteur, Powerpoint-point) - Communication professionnelle écrite - Fonction de base d'un ordinateur. Information et communication sur internet - Gestion commerciale : production de documents commerciaux, tableaux chiffrés, graphique, (tableur, gestion commerciale et/ou PGI)

Certifications et métiers visés

Consulter le diplôme, titre ou certificat... délivrés en fin de formation ainsi que les métiers auxquels cette formation vous donne accès.

Résultats attendus

Titre ASCOM délivré par l'Union Professionnelle

Certification(s)

Nom de la certification Lien vers la fiche de la certification
Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales RNCP N°35161 - nouvel onglet

Métier(s) correspondant(s)

Nom du métier Lien vers la fiche du métier
D1401 : Assistanat commercial Fiche métier - nouvel onglet
E1103 : Communication Fiche métier - nouvel onglet
M1605 : Assistanat technique et administratif Fiche métier - nouvel onglet
M1607 : Secrétariat Fiche métier - nouvel onglet
M1608 : Secrétariat comptable Fiche métier - nouvel onglet

2 sessions : Assistant(e) d'administration commerciale et de communication

  • au

    Business Formation Conseil Isere

    • Commune : Saint-Martin-d'Hères (38)

    Formation professionnelle

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